1.图书馆开放时间是几点到几点？ 综合借阅区、少儿借阅区开放时间是8:30-17:00。总服务台、绘本馆、复兴少年宫、数字多媒体服务区、专题文献一区、专题文献二区开放时间是上午8:30-11:00，下午13:30（夏令制14:00）-17:00。自助图书馆24小时开放。每周一上午统一闭馆。
2.图书馆楼层是如何布局的？ 负一楼：报告厅、临展厅、室外展区、室内展区、培训教室、休闲自习区 一楼：视障阅览室（读者服务中心）、绘本馆、宜图少年宫、24小时自助图书馆 二楼：少儿借阅区、数字多媒体服务区（电子阅览区、视听区）、期刊室（杂志、报纸） 三楼：综合借阅区、专题文献服务一区 四楼: 专题文献服务二区、古籍室
3.如何办理读者证？ 请本人携带二代身份证（市民卡），在自助办证机上办理。无二代身份证原件的读者，请携带有效身份证件原件（身份证、户口本、军人证、驾照等），到总服务台人工办理。未办证读者可支付宝扫码在线办证（电子信用办证）。也可在外借科室内的借还机上使用第三代社保卡或者电子社保卡免押金办理读者证。证类别借书押金可借数量借期支付宝信用电子证03借期30天，续借1次社保卡03借期30天，续借1次成人A证1003借期30天，续借1次成人B证2006借期30天，续借1次成人C证3009借期30天，续借1次
4.如何操作自助办证机？ （1）身份证办证：点击办证——>选择办证类型（身份证）——>刷第二代身份证——>核对信息——>输入电话号码——>确定——>选择办证类型——>存入现金——>请按“确定”按钮——>办证成功（取证）。 （2）市民卡办证：点击办证——>选择办证类型（市民卡）——>刷宜兴市民卡——>核对信息——>输入电话号码——>确定——>选择办证类型——>存入现金——>请按“确定”按钮——>办证成功（获得证号）。
7.如何退证？ 在归还所有外借文献资料，结清逾期费用，由读者本人携带市民卡或读者证、身份证件原件，前往总服务台现场办理。如代办，则还需提供代办人的身份证原件。退证后，读者证由总服务台收回，同时退还押金。若读者证丢失后办理退证，须本人亲自办理，不可代办。
9.微信绑定的账号是什么？密码是什么？ 账号为读者证号，2022年10月8日之前办理的读者证初始密码（123456），2022年10月8日起，新办理读者证初始密码为办证时使用的身份证号码截取出生年月日的8位数字（例：身份证号码为320282197910171021，读者证初始密码为：19791017），建议登录网站“我的图书馆”或者 “宜兴市图书馆”微信公众号自行修改密码。
